Och hur går det på jobbet då?

Jotack, bara bra.

Har precis kommit tillbaka från en produktlansering i Mexico. För ett par månader sedan lanserades en helt ny kökslinje i Nordamerika. Den största lanseringen i Elux historia. Nu har turen kommit till vår del av världen. Mexarna hade gjort ett hyfsat jobb med lanseringen, men vår lansering av ICON förra året var bättre... :-)

De största förändringarna jag tvingat igenom med säljarna är veckorapport, ökad besöksfrekvens, administrativ kontroll över kunderna och mötesutvärderingar. Till detta kommer uppföljning, uppföljning och åter uppföljning.

Det första och jobbigaste hindret blev, lite oväntat, den nye fältsäljchefen. Han satte sig på tvären direkt, ville hantera säljarna ensam, kritiserade både mig och mina arbetsmetoder inför säljarna och bakom ryggen på mig. Det var intressant och lärorikt, för i början visste jag inte riktigt hur jag skulle hantera situationen. En person som rapporterar till mig och ändå visar upp den typen av attityd måste ha någon form av stöd uppifrån. Var det måhända ett medvetet led i ett försök att få mig att flytta till Miami? Min chef har under två års tid lite i taget bytt ut i det närmaste all personal och ersatt dem med personer han jobbat med tidigare. Det återstår inte mer än en handfull "gamlingar".

Jag åtnjuter en enorm frihet i mitt arbete så länge det ger resultat, men det innebär också att mina metoder saknar detaljerad förankring hos min chef. Min kanske viktigaste lärdom här blev därför att se till att konkret inhämta accept vad gäller arbetssätt och processer från högre ledning. Med detta på plats var det en enkel match att sträcka upp fältsäljchefen.

De återstående hindren består av säljare som inte vill/kan/orkar rätta in sig i ledet och anamma de nya idéerna. Men de blir färre och färre. Två stycken har kastat in handduken under maj, och jag räknar med att åtminstone en till kommer att välja att lämna inom ett par månader. Återstår två svaga kort som är fullständigt omedvetet inkompetenta. Hade jag nått samma resultat som de gör hade jag skämts ögonen ur mig och sagt upp mig för länge sen. Men de vägrar att se resultaten som sprungna ur egna insatser, utan de skyller istället på allt och alla runtomkring.